KLM Health Services
Marktaandeel vergroten door optimale user experience en positieve merkbeleving
Valideer aannames bij je gebruikers, zodat je bouwt op bewijs.
Het probleem
Je hebt een idee, een plan of een product, maar je weet niet zeker of het aansluit bij wat de gebruiker echt nodig heeft. Interne feedback is gekleurd en data vertelt je wel wat er gebeurt, maar niet waarom.
Neem snel contact op 
Mike Smit
Business Developer01
Interne feedback is gekleurd
Collega's kennen de context net iets té goed. Ze zien niet meer wat een nieuwe gebruiker ziet.
02
Data vertelt je wat er gebeurt, niet waarom
Je ziet dat mensen afhaken. Maar waar en waarom blijft gissen zonder gebruikersonderzoek.
03
Bouwen zonder validatie is duur
Verkeerde keuzes vroeg in het proces zijn goedkoop om te corrigeren. Later niet meer.
de oplossing
Gravity neemt user testing voor je uit handen, zodat je objectief en eerlijk ziet hoe gebruikers door je platform of digitale product gaan.
Neem snel contact op
Mike Smit
Business Developer01
Je weet nu waar en waarom gebruikers afhaken
Niet wat je vermoedt, maar wat echte gebruikers laten zien in een gestructureerd onderzoek.
02
Een helder rapport met bevindingen, prioritering en concrete aanbevelingen
Geen ruwe data om zelf te interpreteren, maar direct bruikbare output.
03
Verkeerde keuzes worden vroeg gecorrigeerd
Niet pas als de investering gemaakt is. Validatie op het juiste moment is goedkoper dan achteraf bijsturen.
Waarom gravity
Complex van binnen, simpel van buiten
Gebruikersdata is niet gekleurd
User testing door een externe partij laten doen geeft rust, ruimte en objectiviteit in antwoorden.
Vóór, tijdens en ná de bouw waardevol
Voorkomt verkeerde keuzes, stel bij wanneer nodig en reflecteer achteraf.
Wij regelen werving én analyse
Van het vinden van de juiste testpersonen tot een helder rapport met prioritering en concrete aanbevelingen.
Validatie en bouw naadloos aan
We kunnen de inzichten direct meenemen in de doorontwikkeling.
Veelgestelde vragen
Wat je waarschijnlijk wil weten
We geloven dat het belangrijk is om zowel vóór de ontwikkeling als erna te investeren in user tests.
Voor kwalitatief onderzoek volstaan vijf tot acht deelnemers voor de meeste vraagstukken.
Ja, dat kunnen we; afhankelijk van de doelgroep.
Een helder rapport met bevindingen, prioritering en aanbevelingen. De feedback kan direct in de ontwikkeling worden meegenomen.
Ja, validatie en ontwikkeling sluiten bij ons naadloos op elkaar aan.
De volgende stap begint hier.
Vertel ons waar je staat en wat je wil bereiken. Wij denken direct met je mee.