- Product validatie
- Vraag en aanbod verbinden
- Schaalbaar platform ontwikkelen
- Prototype naar live product
- Governance toepassen
- Code review & optimalisatie
- Migratie naar nieuw platform
- API integratie
- Integratie met AI tools
- AI agents & workflows
- Integratie met maatwerk software
- Integraties met ERP
- Integraties met CRM
- Proces automatiseren
- Proces versimpelen
- Kosten besparen
- FTE besparen
- Proces inzichtelijk maken
- AI adoptie / workshops
- Native app ontwikkelen
- Android app ontwikkelen
- iOS app ontwikkelen
- Mobiele app
- Web app
- App design
- Over ons
- Nieuws
- Contact
:quality(80))
Medische reisinformatie vindbaar gemaakt en afspraken online geboekt
Een website die reizigers zelf laat uitzoeken welke vaccinaties nodig zijn en direct een afspraak laat inplannen.
Reizigers die moeten bellen om te weten wat ze nodig hebben
Wie naar het buitenland reist, wil weten welke vaccinaties en medische voorbereiding nodig zijn. Die informatie was verspreid en moeilijk te doorzoeken, waardoor reizigers belden voor vragen die ze zelf hadden kunnen beantwoorden. Afspraken maken ging telefonisch.
Gravity is gevraagd om de reiziger zijn voorbereiding zelf te laten regelen, van informatie tot afspraak.
- Informatie per bestemming was lastig te vinden
- Veel telefoonverkeer over standaardvragen
- Afspraken alleen telefonisch in te plannen
:quality(80))
Een site die per bestemming antwoord geeft en direct laat boeken
We hebben de informatie opnieuw gestructureerd rond de bestemming van de reiziger en er een online afsprakenmodule aan gekoppeld. Van vraag naar geplande afspraak in één doorlopende flow.
- 01
Vragen geïnventariseerd
Uitgezocht waar reizigers in de praktijk over bellen.
- 02
Informatie herordend
De inhoud opnieuw opgebouwd rond bestemming en reistype.
- 03
Afspraken gekoppeld
Boeken van een afspraak direct aansluitend op het advies.
- 04
Vindbaarheid verbeterd
Pagina's ingericht op de zoekvragen die reizigers echt stellen.
Van zoeken en bellen naar zelf regelen
- Zelfte regelen afspraak
Reizigers plannen online in plaats van tijdens kantooruren te bellen.
- Minderstandaardvragen aan de telefoon
De site beantwoordt wat eerder telefonisch werd uitgelegd.
- Betervindbaar per bestemming
Reizigers komen binnen op de pagina die hun vraag beantwoordt.
Informatie en afspraken samenbrengen in één online flow.
We kijken in een half uur mee met je vraagstuk en geven je direct advies op maat.
Het team dat aan KLM Health Services werkte, denkt graag met je mee.
Gratis adviesgesprek Geen verplichtingen · Reactie binnen 1 werkdag:quality(80))